日前，在源城區(qū)東埔街道綜合養(yǎng)老服務中心開展的“鼓動人生·五福臨門”非洲鼓課學習活動中，居民張阿婆在專業(yè)音樂老師指導下，和老年朋友們共同演奏了一首非洲鼓曲目，現(xiàn)場氣氛熱烈，鼓聲悠揚。“感覺生活在永昌社區(qū)，空氣中都有幸福的味道。”說起社區(qū)文化活動，居民孫浩軍開心地說，作為社區(qū)的一員，最近社區(qū)里的一系列服務升級讓人印象深刻，越來越豐富的社區(qū)文化活動實實在在地提升了居民的生活質量。

近年來，永昌社區(qū)以“一核多元共治”為治理模式，以黨建引領為核心，圍繞“就近好辦”改革多維度推進服務升級與延伸，切實提升居民獲得感與幸福感，讓服務直抵民心。永昌社區(qū)黨支部書記潘鳳華告訴記者，社區(qū)下一步將持續(xù)聚焦廣大老年人對美好生活的新期待，進一步提升社區(qū)居家養(yǎng)老的服務質量，推進養(yǎng)老事業(yè)健康快速發(fā)展，實現(xiàn)人人都能享有基本養(yǎng)老服務，賦能“百千萬工程”。

永昌社區(qū)文化生活豐富多彩。記者 吳心怡 攝

家門口享受便捷養(yǎng)老服務

東埔街道綜合養(yǎng)老服務中心有康復理療室、心理咨詢室、茶藝室等功能室，還開辦“長者食堂”為轄區(qū)老人提供就餐補助，享受成本價的健康餐食。

記者在與永昌社區(qū)黨群服務中心一墻之隔的東埔街道綜合養(yǎng)老服務中心看到，這里環(huán)境寬敞舒適、功能設施一應俱全，為老年人提供了便捷、多元的養(yǎng)老服務。自綜合養(yǎng)老服務中心投入運營以來，嚴阿婆一直在這里接受康復理療服務。她表示，中心的環(huán)境舒適、服務貼心，讓她感受到了家一般的溫暖和安心，“給我們老年人帶來很多好處，經常過來談一些家里面的事、開心的一些事，對我們來說也是一種快樂。工作人員很好，他們很熱情，這里就是一個大家庭，是一個很好的活動場所。”

為更好地滿足社區(qū)居家養(yǎng)老人員多元化需求，關心關愛社區(qū)老年群體，永昌社區(qū)每月組織開展愛心義診活動，涵蓋血壓測量、血糖測量、中醫(yī)問診、中醫(yī)藥敷等多種服務。專家們根據(jù)居民需求，結合自己的專業(yè)特長，提供個性化的康復、用藥及健康指導。

整合資源提升服務品質

永昌社區(qū)以打造15分鐘養(yǎng)老服務生活圈為出發(fā)點，充分發(fā)揮新時代文明實踐站資源優(yōu)勢，在“家長學校”“長者學堂”“文體活動室”等功能室開展各類文化活動，比如讀書會、二月二龍?zhí)ь^義剪、手作青團、手作團扇、手作香囊、老年人保健操等，豐富老年人的精神文化生活，彌補了老人特別是獨居、空巢老人長期無人陪伴的情感缺失。

永昌社區(qū)聚焦“一老一小一新”群體，充分整合有關資源提升陣地服務群眾品質，更好滿足居民多樣化需求，有力提升社區(qū)服務能力與居民滿意度，增強居民參與社區(qū)治理積極性。除“一老”方面外，在”一小“方面，永昌社區(qū)用好用足新時代文明實踐站（點），引入社區(qū)學校、校外培訓機構，精準開設“周末充電站”興趣愛好班、“課業(yè)續(xù)航站”課業(yè)輔導班、“心靈光合站”心理輔導班、“家人能量站”親子互動班等特色課程，為社區(qū)兒童打造優(yōu)質的學習與成長空間。

針對“一新”方面的需求，永昌社區(qū)搭建“黨建+零工驛站”平臺，開設企業(yè)服務窗口，整合“新地”街區(qū)資源，打造夜宵街、營地；聯(lián)動企業(yè)構建靈活就業(yè)體系，開展經絡調理、家政等技能培訓，舉辦就業(yè)推薦會；為企業(yè)提供稅收、創(chuàng)業(yè)政策咨詢及場地協(xié)調；為居民開展技能培訓，推薦適配崗位。

創(chuàng)新議事服務零距離

永昌社區(qū)還推行社區(qū)服務延伸，托起幸福新高度。該社區(qū)創(chuàng)新了“昌家人議事廳”，邀請黨員、居民代表、物業(yè)、網格員等多方主體圍繞停車位規(guī)劃、適老化改造等問題協(xié)商座談18場，采納建議75條，落實改造項目5項。該社區(qū)還創(chuàng)建“昌家人·暢家事”調解工作室，由“兩委”干部、網格員、律師等組成人民調解員隊伍，推行“三定三診”（定時開放、定點服務、定人負責和日網診、周坐診、月巡診）工作法，實現(xiàn)矛盾糾紛排查化解全覆蓋。目前已累計與群眾座談、漫談18場次，聽取意見建議和情況反映75條，協(xié)調解決問題40個。

永昌社區(qū)還優(yōu)化“便鄰”服務日常運行模式，深入開展社區(qū)“一強四好”建設，升級社區(qū)黨群服務中心“一站式”管理，實現(xiàn)“現(xiàn)場兜底辦”，讓群眾辦事“只進一扇門”、服務事項“一窗辦成”，同進還推行“延時+錯時”模式，滿足黨員群眾不同時段服務需求，充分運用河源政務服務上線的DeepSeek的大模型，推動政務工作向智能化、協(xié)同化轉變，全面提升政務服務效能與群眾滿意度。

多元共治共筑溫暖人間

永昌社區(qū)通過整合閑置空間，以空間置換優(yōu)質平價公益服務，引入社區(qū)社會企業(yè)提升服務質量，推行“公益服務兜底保障、低償服務普惠供給、市場服務精準補充”的分層機制，建立“服務收益反哺公益”閉環(huán)，形成“空間換服務—服務聚人氣—人氣促發(fā)展”的良性循環(huán)，為“一老一小一新”提供基礎性和多樣化服務，讓群眾在家門口享受優(yōu)質便捷服務。以初心守護“朝夕”，用行動書寫溫情。潘鳳華表示，接下來，永昌社區(qū)繼續(xù)以“一枝一葉總關情”的為民情懷，加強與社區(qū)周邊商家、社會組織、企事業(yè)單位的合作，引入更多優(yōu)質資源，進一步豐富便民服務事項清單內容，通過深化資源整合，讓居民在家門口就能享受到更加全面、優(yōu)質的服務，滿足居民日益多樣化的生活需求。

永昌社區(qū)還將創(chuàng)新推行“昌家人·紅心榜”積分制，聯(lián)合恒大影城、小區(qū)商超等商家共創(chuàng)激勵機制，拓寬積分獲取與兌換場景，引導居民通過參與志愿服務、環(huán)境整治等活動積累積分，逐步實現(xiàn)社區(qū)治理從“社區(qū)事”向“家家事”轉變。同時，鼓勵居民自主發(fā)起鄰里文化節(jié)等微項目，激發(fā)“主人翁”意識，形成“參與有激勵、共建有成果”的長效自治模式。

本報記者 張濤